Assistant Travaux H/F - Guardian Alarm

GUARDIAN ALARM, expert dans le domaine de la sécurité, est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sûreté : intrusion, incendie, vidéoprotection et contrôle d'accès. Composés d'une équipe de collaborateurs expérimentés, nous répondons aux besoins de nos clients tout en nous engageant à offrir des solutions de sécurité performantes dans un environnement en constante évolution.
VOS FUTURS MISSIONS :- Réceptionner, distribuer et notifier avec précision les appels téléphoniques ;- Organiser, planifier et optimiser l'emploi du temps des techniciens de mise en service et câbleurs / monteurs (préparation des interventions de travaux) ;- Organiser et suivre la réalisation des travaux selon critères des normes NF, règlement I7 APSAD et NF Service ;- Consigner les comptes rendus de chantier et les diffuser à qui de droit ;- Remonter l'ensemble des problèmes de planification terrain ;- Faire le lien entre le Service Maintenance, le Bureau d'études et la logistique pour gérer les priorités des demandes clients ;- Envoyer les dossiers d'exécution, techniques et d'ouvrages exécutés aux différents interlocuteurs et tracer l'envoi ;- Traiter toutes les tâches inhérentes au suivi technique des dossiers clients et fournisseurs (intérimaires, location de machines) ;- Rédiger les propositions commerciales (devis, dossier administratif pour appel d'offre, mémoire technique) après étude du chargé d'affaires;- Etablir les facturations des affaires en cours ;- Participer à la gestion des réclamations et à la remontée des informations clients ;- Optimiser la gestion des flux de données entrants ;- Collecter les informations de données de sortie travaux pour analyse rentabilité ;- Assurer la mise à jour du tableau de bord et tableau de suivi du chiffre d'affaires mensuel ;- Renseigner le tableau de suivi des devis ;- Analyser le retour des fiches de missions et transmettre au technicien d'étude chiffrage ;- Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation adaptée ;- Respecter les objectifs qualité et participer à leurs améliorations permanentes ;- Rédiger les demandes d'achats et suivre les approvisionnements sous la responsabilité du chargé d'affaires;- Réceptionner, pointer et transmettre les fiches d'heures hebdomadaires des techniciens ; - Effectuer diverses tâches administratives.VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :- Maitrise outils informatiques ;- Bon relationnel ;- Esprit rigoureux et organisé.Jours et horaires de travail :- Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30- Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30Avantages :- Plan d'Epargne Salariale- Tickets restaurant

Experience: 2 An(s)Qualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locauxListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Compte-rendu
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Réactivité