Assistant Travaux H/F - Guardian Alarm

GUARDIAN ALARM, expert dans le domaine de la sécurité, est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sûreté : intrusion, incendie, vidéoprotection et contrôle d'accès.Composés d'une équipe de collaborateurs expérimentés, nous répondons aux besoins de nos clients tout en nous engageant à offrir des solutions de sécurité performantes dans un environnement en constante évolution.
GUARDIAN ALARM étant une entreprise en pleine croissance, nous recherchons pour notre agence Sud-Ouest un(e) assistant(e) travaux dans le domaine de la sécurité : intrusion, incendie, vidéoprotection et contrôle d'accès.VOS FUTURS MISSIONS :Réceptionner, distribuer et notifier avec précision les appels téléphoniques ;Organiser, planifier et optimiser l'emploi du temps des techniciens de mise en service et câbleurs / monteurs (préparation des interventions de travaux) ;Organiser et suivre la réalisation des travaux selon critères des normes NF, règlement I7 APSAD et NF Service ;Consigner les comptes rendus de chantier et les diffuser à qui de droit ;Remonter l'ensemble des problèmes de planification terrain ;Faire le lien entre le Service Maintenance, le Bureau d'études et la logistique pour gérer les priorités des demandes clients ;Envoyer les dossiers d'exécution, techniques et d'ouvrages exécutés aux différents interlocuteurs et tracer l'envoi ;Traiter toutes les tâches inhérentes au suivi technique des dossiers clients et fournisseurs (intérimaires, location de machines) ;Rédiger les propositions commerciales (devis, dossier administratif pour appel d'offre, mémoire technique) après étude du chargé d'affaires;Etablir les facturations des affaires en cours ;Participer à la gestion des réclamations et à la remontée des informations clients ;Optimiser la gestion des flux de données entrants ;Collecter les informations de données de sortie travaux pour analyse rentabilité ;Assurer la mise à jour du tableau de bord et tableau de suivi du chiffre d'affaires mensuel ;Renseigner le tableau de suivi des devis ;Analyser le retour des fiches de missions et transmettre au technicien d'étude chiffrage ;Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation adaptée ;Respecter les objectifs qualité et participer à leurs améliorations permanentes ;Rédiger les demandes d'achats et suivre les approvisionnements sous la responsabilité du chargé d'affaires; Réceptionner, pointer et transmettre les fiches d'heures hebdomadaires des techniciens ;Effectuer diverses tâches administratives. VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :Maitrise outils informatiques ;Bon relationnel ;Esprit rigoureux et organisé. CONDITIONS DE TRAVAIL : Contrat : CDI - 39 heures Jours et horaires de travail : - Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30- Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 Lieu de travail : 11 rue Suffren33300 BORDEAUX Avantages : Plan d'Epargne Salariale Tickets restaurant

• Compte-rendu
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Analyse de la rentabilité