Réparateur - Réparatrice en Smartphone Téléphonie Mobile Tablet H/F - Replayce

Magasin spécialisé dans la réparation de smartphones et tablettes ainsi que dans la vente d'appareils connectés et d'accessoires high-tech, nous recherchons un(e) responsable de magasin adjoint(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique.En tant que bras droit du responsable de magasin, vous participerez activement à la gestion quotidienne du point de vente, à la satisfaction de la clientèle et au développement commercial. Vous assurez également la prise en charge et la réparation des smartphones et tablettes de nos clients.Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, doué(e) en réparation et doté(e) d'un excellent sens organisationnel et relationnel, ce poste est fait pour vous.Responsabilités :Assister la responsable de magasin dans la gestion opérationnelle quotidienne, y compris la supervision des équipes et des activités commercialesParticiper à la gestion des stocks, à la mise en place du merchandising et à l'optimisation de l'espace de venteAccueillir et conseiller les clients sur nos produits et services avec patience et courtoisieRéaliser les diagnostics techniques des appareils endommagés ou en panne de nos clientsAssurer la réparation des smartphones et tablettes de nos clientsVendre les articles complémentaires (protections écrans, coques etc.)Assurer la vente de nos appareils reconditionnés, d'occasion et neufsRéaliser les opérations d'encaissements et les tâches associées au service client (réception des appels téléphoniques, prise de commandes, gestion des SAV clients, édition de devis et factures)Assurer la gestion des stocks ainsi que la mise en rayon des produitsAssurer la bonne tenue du point de venteContribuer à la réalisation des objectifs commerciaux en assurant une excellente expérience clientAssurer et superviser l'ouverture et la fermeture du magasinProfil recherché, vous êtes fait(e) pour ce poste si :Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum (validé)Vous possédez des compétences solides en réparation de smartphones/tablettes toutes marquesVous possédez de bonnes compétences en vente/commerceVous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens de la satisfaction clientVous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion du temps et êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanémentVous êtes autonome et capable de prendre des initiativesVous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression (flux client important)REMUNERATION FIXE + VARIABLE ATTRACTIF (PRIMES SUR OBJECTIFS)Si vous êtes une personne sérieuse et dynamique, souhaitant évoluer dans une environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution, nous souhaiterions vous rencontrer.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installation,Assurer le suivi des garanties,Assurer un service après-vente,Gérer les stocks de pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils,Réaliser un diagnostic technique,Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéo, tablettes,Tester le fonctionnement des appareils après réparationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Réparation d'équipements de communicationListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Merchandising
• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Smartphones
• Mise en rayon
• Autonomie
• Composants électroniques
• Rigueur et méthode
• SAV
• Gestion des stocks
• Prise de commandes
• Pro-activité
• Facturation
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Diagnostic technique
• Entretien des équipements
• Patience