Technicien Service Après Vente H/F - IONYX

Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication et la distribution de matériel médical dentaire. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre engagement envers la qualité et l'innovation. Nous recherchons un Responsable du SAV pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission de fournir des solutions médicales de haute qualité.
En tant que Responsable du SAV pour du matériel médical dentaire, vous serez chargé de la gestion du service après-vente de notre gamme de produits. Vos principales responsabilités incluront :- Assurer la maintenance et la réparation du matériel médical dentaire. (connaissances en électronique de base - savoir faire des soudures avec du matériel professionnel fils cartes, fils à fils, utilisation d'un multimètre, etc). Tous les SAV ont des procédures simples et documentées - Réaliser des devis, des bons de livraison et des facturations via notre système ERP. (process simplifiés), matériel MAC Apple- Communiquer avec les clients professionnels : médecins ou revendeurs industriels de matériel dentaire, en France et à l'étranger.- Manipuler des petits matériels (moins de 1 kg).Compétences requises :- Connaissances de base en électronique et capacité à effectuer des soudures avec du matériel professionnel.- Maîtrise de l'utilisation d'un multimètre.- Anglais parlé conseillé même avec un faible niveau, mais à minima pouvoir lire et écrire (utilisation des mails pour les correspondances avec les clients) - Compétences en gestion de la relation client et en communication.- Poste proposé à 3 jours par semaine avec à terme évolution vers un temps plein.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installationLangues: Anglais exigéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Utilisation de multimètre
• Soudage
• Anglais
• Autonomie
• Relation client
• Facturation
• Diagnostic technique