Technicien Support Client H/F - Side by randstad
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Les missions du poste
Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7.
Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client, situé à Bordeaux.Votre mission :Devenir l'interlocuteurrice privilégiée du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client et remonter les problématiquesProposer des améliorations à votre manager afin de perfectionner la stratégie globale de l'entrepriseCollaborer étroitement avec les différents services internes de l'entreprise (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)Informations complémentaires :Horaires : en fonction du planningRémunération : 12,31€/heure brut (+ IFM/ICCP)Mission longue à prévoir - être disponible sur le long termeProfil recherché :Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Clients web ou e-commerceVous maîtrisez parfaitement le Français (courant)La maîtrise de l'Anglais est un plus (non obligatoire)La maîtrise du néerlandais serait un atout supplémentaireVous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack OfficeRef : BUSL2 TSC Bordeaux
Compétences requises
- Néerlandais
- Comptabilité clients et fournisseurs
- Anglais
- Relation client
- Pack Office
- Français