Alternance Chargé de la Relation Client H/F - EBBS Business School

Rejoindre EBBS Business School, c'est intégrer une école à taille humaine tournée vers l'accompagnement et la réussite professionnelle.

Chez EBBS, chaque étudiant bénéficie d'un suivi personnalisé, de formations concrètes et d'un véritable réseau d'entreprises partenaires pour développer ses compétences et construire son avenir.

Notre ambition : former les talents de demain grâce à une pédagogie professionnalisante, dynamique et proche des besoins du marché.

Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School, école de commerce située à Bordeaux, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre ses équipes en tant que Chargé(e) de la relation client, dans le cadre de la formation Bachelor 3 Responsable Centre de profit.

Vos missions au quotidien

- Contacter les clients en situation d'impayé afin de trouver une solution adaptée.
- Assurer le suivi des dossiers par téléphone, e-mail et SMS.
- Négocier des accords de régularisation et accompagner les clients.
- Répondre aux demandes clients et apporter des solutions adaptées.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client.
- Participer au suivi et à la gestion de la relation client.

- Vous souhaitez intégrer une école de commerce en Bac +3 Responsable Centre de profit.
- Rigoureux
- Organisé
- Efficace
- Autonome
- Avenant, bon relationnel (travail en équipe et relation client)

• Service client
• Travail en équipe
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Fidélisation