Les missions du poste
Information importante
Type de contrat:
CDI
Salaire :
Salaire selon profil
Localisation :
Bordeaux, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail :
Hybride
Publié le :
7 mai 2026
Le besoin
3 jours de télétravail - Bordeaux- Expérience de 3 ans minimum
Envie d'évoluer au coeur des environnements de tests d'un SI complexe et transverse ? Ce rôle est fait pour vous.
Nous poursuivons notre développement et recherchons un Incident Manager pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire.
Contexte de la mission :
Vous intégrez une équipe en charge de garantir la disponibilité et la qualité de service des environnements de tests et recette.
Votre rôle est central : assurer le pilotage des incidents, coordonner les acteurs et améliorer en continu la performance des environnements.
Vos missions :
- Suivre et piloter les incidents déclarés sur les environnements de test et recette
- Proposer et suivre les plans de remédiation
- Réaliser lesmorning checksen binôme avec un membre de l'équipe
- S'assurer de la bonne prise en charge des incidents par les équipes contributrices
- Animer ou déclencher des cellules techniques pour accélérer la résolution
- Piloter les indicateurs de performance (KPI, SLA...)
- Suivre la satisfaction des utilisateurs
- Produire les reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
Profil recherché
Les compétences que nous recherchons:
- Expérience en gestion d'incidents / production / environnements de tests
- Bonne capacité d'analyse et de priorisation
- À l'aise avec la coordination multi-équipes
- Capacité à lire des schémas d'architecture
- Première expérience dans l'analyse de logs appréciée
- Rigueur, sens du suivi et du reporting
- Esprit d'équipe et bon relationnel