Alternance - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - AFEC

Depuis 1975, le groupe AFEC accompagne les demandeurs d'emploi, alternants et salariés en reconversion grâce à ses 240 collaborateurs. Sa mission est de proposer des formations diplômantes, certifiantes ou de développement adaptées à chaque parcours. Son approche repose sur l'innovation et la pédagogie pour offrir des méthodes modernes et efficaces. Ses valeurs placent l'individu au centre, avec un accompagnement personnalisé en fonction de son projet et de ses compétences.
Nous sommes un organisme de formation à Bordeaux et nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un (e) : Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.

Dans le cadre de son développement, une auto-école recherche son/sa secrétaire en alternance.

Vous serez le premier point de contact des élèves et participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'établissement.

LIEU DE LA FORMATION: AFEC 8 rue du professeur André Lavignolles 33300 Bordeaux

MISSIONS PRINCIPALES:

-Accueil physique et téléphonique des clients
-Renseignements sur les formations et les modalités d'inscription
-Gestion des dossiers élèves (inscriptions, suivi administratif, facturation)
-Planification des heures de conduite et des examens
-Classement et mise à jour des documents administratifs
-Participation à la gestion quotidienne de l'auto-école

PROFIL RECHERCHÉ:

-Vous souhaitez préparer une formation en administration, gestion, secrétariat et accueil
-Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
-Bon relationnel et sens de l'accueil
-Autonomie, ponctualité et esprit d'équipe appréciés

CE QUE NOUS OFFRONS :

-Une formation en alternance enrichissante dans un environnement dynamique
-Un accompagnement et une montée en compétences progressive
-Une expérience concrète au contact de la clientèle
-1 jour de formation à l'Afec à Bordeaux et 4 jours en entreprise

RÉMUNÉRATION :
802,82€ à 1 824,00€ par mois
Selon la grille légale de l'apprentissage et l'âge du/de la candidat(e).

TYPE D'EMPLOI : Alternance

LIEU DU POSTE : Bègles en présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Traitement de texte
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Planification
• Gestion administrative