Réceptionniste en Hôtellerie H/F - WellJob Interim

Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires.

Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.

Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que :

• une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)

• un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.

• un accès privé et dématérialisé pour vos documents

Descriptif du poste

Vos missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s, garantir la bonne tenue de la réception et participer à la coordination des services pour offrir une expérience client de qualité.

- Accueil et relation client

- Accueillir, orienter et informer les client·e·s à l'arrivée et durant leur séjour
- Gérer les entrées et sorties (check-in / check-out) en respectant les procédures de l'établissement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail ou formulaire, en garantissant un suivi qualitatif
- Traiter les demandes particulières (réservations, services supplémentaires, informations touristiques)
- Enregistrer les réservations, facturer les prestations et gérer les paiements

Profil recherché

Profil recherché :

- Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, caisse, pack Office)
- Excellente présentation, sens du service, courtoisie et capacité d'écoute
- Rigueur administrative, sens de l'organisation et gestion des priorités

Informations complémentaires

- Type de contrat : 3 journées : 16/11

- 18/11
- 19/11

Type de contrat : Intérim

Durée : 3 jours

• Logiciel de réservation
• Relation client
• Pack Office
• Capacité d'écoute
• Sens de l’organisation