Les missions du poste
Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients du secteur automobile un Conseiller Client Après-Vente H/F
Vos missions :
Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des interventions après-vente. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et renseigner les clients du service après-vente ;
- Organiser et planifier les interventions de maintenance ;
- Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers ;
- Gérer les réclamations clients ;
- Réaliser la facturation et les encaissements ;
- Promouvoir les produits et services de l'entreprise ;
- Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer la mise à jour et le classement des documents
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'accueil client, la gestion administrative ou l'après-vente automobile.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre organisation et votre rigueur ;
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Votre esprit d'équipe.
Un BTS Maintenance des véhicules serait apprécié.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Facturation
- Encaissement
- Fidélisation