Gestionnaire Negociateur - Indemnisation Sinistres H/F - Societe Mutuelle D'assurance du Batiment
- CDD
- Societe Mutuelle D'assurance du Batiment
Les missions du poste
Description de l'entreprise :
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.
SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.
Description du poste
Au sein d'une des 4 sections Règlements du Pole Service Clients de Bordeaux, vous analyserez, instruirez et réglerez aux meilleures conditions de coûts et délais les dossiers sinistres principalement sur le risque "dommages-ouvrage", pour déterminer une position sur les responsabilités et garanties d'assurance.
A ce titre, vous aurez les missions suivantes :
Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procède à son ouverture informatique,
Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
Proposer une évaluation du dossier,
Apprécier l'opportunité de désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
Analyser les rapports, propose une position et éventuellement applique les conventions,
Rédiger des projets de lettres de prise de position,
Actualiser l'évaluation du dossier,
Proposer un règlement,
Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier,
Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier,
Vous pourriez être amené à participer à des réunions d'analyse de sinistralités.
Qualifications
Vous justifiez d'un niveau de formation Bac +2 .
Vous possédez une bonne connaissance du droit de l'assurance et des principes généraux du droit est indispensable.
Dans l'idéal, vous possédez également des connaissances en droit de l'assurance construction, ainsi qu'une première expérience en assurance en gestion de sinistres est nécessaire.
Vous êtes organisé et doté d'un bon sens du relationnel, vous possédez également un bon esprit d'analyse et de bonnes qualités rédactionnelles.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.
SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.
Description du poste
Au sein d'une des 4 sections Règlements du Pole Service Clients de Bordeaux, vous analyserez, instruirez et réglerez aux meilleures conditions de coûts et délais les dossiers sinistres principalement sur le risque "dommages-ouvrage", pour déterminer une position sur les responsabilités et garanties d'assurance.
A ce titre, vous aurez les missions suivantes :
Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procède à son ouverture informatique,
Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
Proposer une évaluation du dossier,
Apprécier l'opportunité de désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
Analyser les rapports, propose une position et éventuellement applique les conventions,
Rédiger des projets de lettres de prise de position,
Actualiser l'évaluation du dossier,
Proposer un règlement,
Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier,
Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier,
Vous pourriez être amené à participer à des réunions d'analyse de sinistralités.
Qualifications
Vous justifiez d'un niveau de formation Bac +2 .
Vous possédez une bonne connaissance du droit de l'assurance et des principes généraux du droit est indispensable.
Dans l'idéal, vous possédez également des connaissances en droit de l'assurance construction, ainsi qu'une première expérience en assurance en gestion de sinistres est nécessaire.
Vous êtes organisé et doté d'un bon sens du relationnel, vous possédez également un bon esprit d'analyse et de bonnes qualités rédactionnelles.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Le profil recherché
Experience: 2 Mois
Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Déclarations de sinistre
- Esprit d'analyse
- Gestion des sinistres
- Empathie