Chargé d'Affaires - Mobilité Électrique H/F - Robert Walters

Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :

* Un démarrage rapide
* Une mission d'intérim de 3 mois, avec une possibilité d'évolution vers une embauche
* Une rémunération pouvant aller jusqu'à 38K€ brut annuel, selon votre profil
* Une prime d'environ 1 000 €, indexée sur la qualité et le respect des délais
* Un poste 100 % sédentaire : aucun déplacement, audits réalisés à distance par un partenaire
* Un poste basé à Bordeaux (33)
Opportunité Professionnelle : Chargé d'affaires - Mobilité électrique H/F

Vous avez une expérience de pilotage de projets techniques ou de coordination de chantiers, une culture électricité ou déploiement, et vous souhaitez un poste sédentaire au coeur de la relation client ?

Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Bordeaux (33), au sein d'un acteur européen reconnu des infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE). Notre client conçoit, installe, exploite et maintient des solutions de recharge clé en main. Adossé à un grand groupe, il compte parmi les références du marché.

À propos de notre client :

Rattaché à la business unit en charge du déploiement de bornes de recharge à domicile pour de grands comptes, vous pilotez l'intégralité du processus post-vente, de la demande client jusqu'à la mise en service de la borne. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs bénéficiaires, qui se tournent vers vous avant, pendant et après l'installation, et le maître d'oeuvre des sous-traitants en charge des audits, des travaux et de la logistique.

Vous gérez un portefeuille de comptes sur un périmètre national, avec des projets courts (environ 2 mois) et des installateurs externes présents partout en France. L'activité représente plusieurs dizaines de nouvelles demandes et une centaine de dossiers en cours, dans un service qui se structure pour accompagner la montée en puissance du marché.

À ce titre, voici un aperçu de vos missions (liste non exhaustive) :

* Traiter les nouvelles demandes clients (formulaires, leads entrants) : qualification du besoin, présentation de l'offre, orientation vers un audit technique si nécessaire
* Valider les avant-projets remis par les prestataires en charge des audits à distance
* Créer les fiches clients et établir les devis dans SAGE, puis assurer leur suivi et leurs relances
* Gérer la facturation et le suivi des paiements (règlement intégral avant installation)
* Animer et piloter les installateurs externes : planification, respect des délais, des coûts et de la qualité
* Assurer un accompagnement client de bout en bout : communication proactive, support réactif et traitement des réclamations

Nous recherchons une personne qui possède :

* Une expérience d'au moins 3 ans en gestion de projets techniques, coordination de chantiers ou gestion de sous-traitance
* Une bonne compréhension des installations électriques : tableau divisionnaire, câblage, réseau
* Un parcours en électricité ou en déploiement (la fibre par exemple) est apprécié
* Une expérience dans l'énergie, le bâtiment ou l'IRVE serait un vrai atout
* Une aisance avec les outils de gestion (SAGE) et de suivi de projet (Monday)
* Le sens du service client et un excellent relationnel



Vous savez allier compréhension technique et sens du service, et vous cherchez une mission sédentaire dans un secteur d'avenir ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Électricité
• Accompagnement du client
• Conduite de projet
• Traitement des réclamations
• Suivi des opérations
• Relation client
• Pro-activité
• Respect des délais
• Facturation