Les missions du poste
Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés
Au sein de l'équipe Produit en charge de l'expérience de recherche, tu rejoins le projet Disco, notre agent conversationnel IA qui accompagne les clients tout au long de leur parcours d'achat. Produit IA innovant 100% conçu par Cdiscount, Disco compte déjà 70 000 conversations par mois, principalement en avant-vente.
Son prochain défi : répondre à des demandes clients toujours plus nombreuses et s'ouvrir aux problématiques d'après-vente. Dans ce contexte, tu accompagnes les Product Managers sur l'ensemble du cycle produit (strategy, discovery, delivery, learning) afin de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer leur expérience sur le site.
Au quotidien, tes missions sont :
* Réaliser de la veille concurrentielle et contribuer aux hypothèses d'impacts
* Mener des études de besoins clients (questionnaires, interviews, analyses de comportements utilisateurs)
* Analyser les données quali/quanti et faire émerger des tendances
* Rédiger des User Stories claires et actionnables
* Réaliser des tests de non-régression (TNR) et des tests métier (AB tests) et analyser leurs impacts
* Gérer le run quotidien du produit
* Documenter les fonctionnalités et contribuer à l'amélioration continue des processus Produit
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés
Au sein de l'équipe Produit en charge de l'expérience de recherche, tu rejoins le projet Disco, notre agent conversationnel IA qui accompagne les clients tout au long de leur parcours d'achat. Produit IA innovant 100% conçu par Cdiscount, Disco compte déjà 70 000 conversations par mois, principalement en avant-vente.
Son prochain défi : répondre à des demandes clients toujours plus nombreuses et s'ouvrir aux problématiques d'après-vente. Dans ce contexte, tu accompagnes les Product Managers sur l'ensemble du cycle produit (strategy, discovery, delivery, learning) afin de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer leur expérience sur le site.
Au quotidien, tes missions sont :
* Réaliser de la veille concurrentielle et contribuer aux hypothèses d'impacts
* Mener des études de besoins clients (questionnaires, interviews, analyses de comportements utilisateurs)
* Analyser les données quali/quanti et faire émerger des tendances
* Rédiger des User Stories claires et actionnables
* Réaliser des tests de non-régression (TNR) et des tests métier (AB tests) et analyser leurs impacts
* Gérer le run quotidien du produit
* Documenter les fonctionnalités et contribuer à l'amélioration continue des processus Produit
Le profil recherché
SERAS-TU THE ONE???
Tu disposes idéalement d'une première expérience en gestion de produit/projet IA.
Tu as un bon relationnel te permettant d'être à l'aise dans un environnement très collaboratif.
Tu es curieux, proactif et orienté client, ce qui te permet de bien comprendre les besoins utilisateurs.
Tu disposes d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.
La sensibilité à la data et à l'analyse de donnée est un vrai plus.
Ce stage est à pouvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.
Tu disposes idéalement d'une première expérience en gestion de produit/projet IA.
Tu as un bon relationnel te permettant d'être à l'aise dans un environnement très collaboratif.
Tu es curieux, proactif et orienté client, ce qui te permet de bien comprendre les besoins utilisateurs.
Tu disposes d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.
La sensibilité à la data et à l'analyse de donnée est un vrai plus.
Ce stage est à pouvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.
Compétences requises
- A/B Testing
- Intelligence artificielle
- Analyse des besoins client
- Pro-activité
- Analyse de données
- Esprit d'analyse