Gestionnnaire Administratif H/F - Avant Garde Jeanne D'arc de Cauderan

L'AGJA est une association située à Bordeaux-Caudéran, forte de 120 années d'existence. Avec environ 70 activités sportives et socioculturelles, l'AGJA est aussi active sur les activités d'animation destinées aux enfants en proposant 6 accueils de loisirs. Aujourd'hui, l'AGJA c'est 120 salariés et 5 000 adhérents.
Le Pôle Adhérents accueille le public adhérent ou souhaitant adhérer aux activités de l'association. Il gère les inscriptions des membres aux activités sportives et/ou socioculturelles, sur un logiciel métier développé spécifiquement pour l'AGJA.
La relation avec le public (adhérents, intervenants dispensant les cours, bénévoles) est innée chez vous ; vous avez le sens de l'engagement pour apporter un service de qualité, alors ce poste est fait pour vous.

Ce poste de Gestionnaire administratif(ve) Pôle Adhérents est à pourvoir rapidement.

Type de contrat : CDD 6 mois - Temps partiel 28h hebdomadaire

Missions et responsabilités principales :
- Accueillir en présentiel et par téléphone le public intéressé ou adhérent à nos activités ;
- Assurer de manière polyvalente et compétente la gestion administrative du secrétariat (Pôle adhérent : sport et culture)

Fonctions - Activités :
- Accueil physique et téléphonique,
- Envoi de courriers/mails et traitement des mails
- Participation à la gestion et au suivi des inscriptions : saisie des dossiers sur le logiciel métier, facturation, paiement.
- Suivi des règlements : préparation des remises de chèques, relances des règlements
- Conception de documents administratifs, classement et tri
- Gestion des réservations des salles de l'AGJA : plannings, réservations, .
- Participation à l'élaboration de mailings.

Compétences requises :
- Bonne connaissance du pack office,
- Savoir assurer un accueil physique et téléphonique, savoir renseigner, .
- Facilité à s'approprier les logiciels métiers, notamment ceux de gestion d'adhérents. Une formation spécifique sera prévue pour prendre en main le logiciel métier développé par l'association

Qualités requises :
- Vos relations avec vos interlocuteurs ont toujours apporté pleine satisfaction ;
- Votre dynamisme pour apporter le meilleur service a fait ses preuves ;
- Vous êtes plutôt de la team organisée, structurée et axée sur les processus ;
- Votre prose vous assure une bonne communication écrite ;
- Votre discrétion est le meilleur de vos atouts.

Profil : Avoir 2 ans d'expérience sur un poste administratif équivalent.

Type d'emploi :
CDD temps plein (28h/semaine).

Salaire :
13,04€ par heure (brut)

Avantages :
Participation aux frais d'abonnement de transport en commun

Programmation :
Travail en journée

Télétravail:
Non

Poste à pourvoir rapidement
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Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de clubs de sports

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Pack Office
• Facturation
• Empathie