Gestionnaire ADV H/F - GIF emploi
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Les missions du poste
Notre agence recherche activement un Gestionnaire en Administration des Ventes (H/F) pour notre client leader en CVC.
En tant que Gestionnaire ADV, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille clients de A à Z (à savoir de la réception de la commande client jusqu'à la livraison des produits).
Dans cette optique, vos missions principales sont les suivantes :
- Saisie des commandes, vérification et contrôle de leur conformité administrative et financière
- Prise des appels clients, suivi des livraisons
- Recouvrement et coordination avec le Credit Control
- Utilisation quotidienne des outils spécialisés (SAP, FSCM, CRM, CEC)
- Renseignement des clients sur la disponibilité ou encore les délais de réception des produits
- Gestion des avoirs et des litiges
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
- Formation : BAC/Bac +2 : Type Assistanat, Gestion.
- Expériences : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion de commandes ou de comptes clients (gros volume de préférence).
- Compétences requises : Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP) : votre sens du service, votre bonne gestion des priorités ainsi que votre rigueur sont vos principaux atouts pour mener à bien cette mission.
Compétences requises
- Gestion des commandes
- Fidélisation des clients
- CRM