Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - la Maison des Vestales
- CDI
- la Maison des Vestales
Les missions du poste
APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre agence de Bordeaux Rive Droite notre prochain Responsable de secteur H/F !
Vos missions ?
- Assurer l'activité commerciale de l'agence et prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile, relevant de votre secteur,
- Réaliser des visites commerciales au domicile des clients et/ou prospects,
- Assurer le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
- Promouvoir l'enseigne,
- Aider au recrutement et à l'intégration des collaborateur(rice)s
- Gérer les plannings des intervenant(e)s, etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.
Poste à pourvoir : dès que possible
Une immersion en amont est prévue avec un responsable de secteur d'une autre agence et une formation (POEI) sera à réaliser afin d'assurer votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Une lettre de motivation est exigée pour postuler afin de connaître votre intérêt et vos motivations pour intégrer l'entreprise et le poste de responsable de secteur.
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre agence de Bordeaux Rive Droite notre prochain Responsable de secteur H/F !
Vos missions ?
- Assurer l'activité commerciale de l'agence et prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile, relevant de votre secteur,
- Réaliser des visites commerciales au domicile des clients et/ou prospects,
- Assurer le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
- Promouvoir l'enseigne,
- Aider au recrutement et à l'intégration des collaborateur(rice)s
- Gérer les plannings des intervenant(e)s, etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.
Poste à pourvoir : dès que possible
Une immersion en amont est prévue avec un responsable de secteur d'une autre agence et une formation (POEI) sera à réaliser afin d'assurer votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Une lettre de motivation est exigée pour postuler afin de connaître votre intérêt et vos motivations pour intégrer l'entreprise et le poste de responsable de secteur.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Animer, coordonner une équipe,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Coordonner les interventions à domicile
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Animer, coordonner une équipe,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Coordonner les interventions à domicile
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Service client
- Autonomie
- Management d'équipe
- Empathie