Directeur de Projet Audit Salesforce H/F - Lùkla

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Au sein d'un programme à forte visibilité, vous serez chargé de conduire un audit complet de l'écosystème Salesforce de l'entreprise afin d'évaluer les usages actuels, les risques associés et les scénarios d'évolution possibles.

Vos principales responsabilités seront :

• Définir et piloter la méthodologie d'audit.
• Organiser et animer les ateliers avec les directions métiers, la DSI et les sponsors.
• Réaliser un état des lieux exhaustif des usages Salesforce.
• Analyser les configurations, les droits d'accès, les flux et les intégrations SI.
• Identifier les usages légitimes, les écarts de gouvernance et les éventuels usages détournés.
• Évaluer les risques liés à la sécurité, la conformité, les coûts et la dépendance fournisseur.
• Produire une cartographie détaillée des usages Salesforce.
• Élaborer plusieurs scénarios d'évolution et de collaboration avec Salesforce à court, moyen et long terme.
• Présenter les conclusions et recommandations auprès des instances de gouvernance et de la direction.

Compétences techniques

• Expertise confirmée de l'écosystème Salesforce :
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud
  • Administration Salesforce
  • Intégrations et interconnexions SI
• Expérience significative en audit IT et gouvernance des systèmes d'information.
• Solide expérience en direction de projets complexes.
• Très bonne maîtrise des enjeux de transformation digitale et d'urbanisation SI.

Compétences fonctionnelles

• Capacité à conduire des audits à forte dimension stratégique.
• Excellentes compétences d'animation d'ateliers et d'entretiens.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Aisance dans la rédaction de rapports exécutifs.
• Capacité à présenter des recommandations auprès de comités de direction.

Profil idéal

• Bac +5 Informatique, SI ou École d'Ingénieur.
• Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets SI.
• Expérience obligatoire en audit Salesforce ou audit de plateformes CRM d'envergure.
• Expérience de conseil ou de gouvernance IT fortement appréciée.
• Autonomie, rigueur et posture de consultant senior.

• Autonomie
• Salesforce
• Cartographie
• CRM
• Esprit d'analyse
• Système d'information