Responsable de Secteur en Propreté en Alternance H/F - Pigier Bordeaux

Pigier Bordeaux propose de nombreuses offres d'alternance en lien avec ses formations en commerce-vente, gestion, comptabilité-finance, les ressources humaines ou le secrétariat médical. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous t'accompagnons dans ta recherche de contrat en alternance, un véritable tremplin pour ta carrière.

L'alternance, c'est l'opportunité d'apprendre un métier tout en étant rémunéré et de valoriser ton CV avec une expérience professionnelle concrète.

Notre partenaire, acteur du secteur des services aux entreprises et de la propreté, recherche un(e) Responsable de Secteur en Propreté en alternance pour accompagner son développement sur le bassin bordelais.

Vous évoluerez au sein d'un environnement professionnel orienté vers la gestion d'équipes, la relation client, le suivi de la qualité et le développement commercial.

Le poste

En lien étroit avec la Direction de l'Exploitation, vous serez progressivement responsabilisé(e) sur la gestion de votre secteur et de votre portefeuille clients.

Vos missions

Management des équipes

• Assurer la gestion des agents de propreté sur le terrain
• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
• Réaliser les plannings et assurer le suivi des pointages
• Participer à la formation des équipes
• Assurer le suivi administratif des salariés jusqu'à leur sortie

Qualité & suivi des prestations

• Réaliser régulièrement des contrôles qualité sur les différents sites sous votre responsabilité
• Veiller au respect des engagements de qualité auprès des clients
• Identifier les éventuels axes d'amélioration et assurer leur suivi

Gestion de portefeuille clients

• Piloter et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (BtoB)
• Entretenir une relation de proximité avec les clients
• Garantir la qualité de la relation client

Développement commercial

• Participer au chiffrage des offres pour les travaux exceptionnels
• Contribuer à la négociation commerciale
• Participer à la gestion et à la signature d'avenants aux contrats existants

Performance financière

• Suivre les indicateurs de performance de votre secteur
• Veiller à l'atteinte de la rentabilité attendue
• Participer au pilotage économique de votre activité

QHSE

• Veiller au respect des normes et procédures en vigueur
• Participer à la rédaction des plans de prévention
• Réaliser et suivre les contrôles liés à la sécurité

• Vous êtes actuellement titulaire d'un Bac +4 et préparez un Bac +5 en alternance
• Vous préparez un MBA Commerce à Pigier Bordeaux
• Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, notamment dans le secteur des services aux entreprises (BtoB)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi de tableaux de bord
• Vous êtes dynamique et motivé(e) par les challenges
• Vous avez un sens aigu du service client
• Vous êtes réactif(ve) et disposez d'un excellent relationnel
• Vous avez une véritable posture d'ambassadeur(drice) auprès des clients

Permis B obligatoire pour effectuer les déplacements sur le secteur.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Plan de prévention
• Relation client
• Négociations commerciales
• Contrôle qualité
• Gestion de budget
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe
• Réactivité