Gestionnaire du Recouvrement Pôle Travailleurs Indépendants H/F - Urssaf Aquitaine

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

Contexte :
La Direction régionale des Travailleurs indépendants prend en charge la gestion administrative et comptable et le recouvrement amiable des cotisations sociales des travailleurs indépendants de la région Aquitaine.

Dans le cadre de la mise en place des mesures d'accompagnement dédiées aux travailleurs indépendants impactés par les incendies survenus en Gironde et dans les Landes, et faire face à une charge d'activité renforcée, l'Urssaf Aquitaine recrute un (e) Gestionnaire du recouvrement pour le Pôle Travailleurs indépendants basé à Bruges.

Ce poste est proposé dans le cadre d'un CDD de 2 mois, renouvelable une fois, afin de renforcer ponctuellement les équipes et garantir un accompagnement de qualité auprès des Travailleurs indépendants.

Activités principales :
Gérer la relation usagers : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier par tout média (téléphone, courrier, courriel).
Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relances, délais, remises).
Analyser et exploiter tous les documents émanant des usagers et partenaires.
Régulariser et contrôler les débits et crédits.
Effectuer les remboursements.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf : https://www.youtube.com/watch?v=kKxvy9S8KOE

Compétences clés :
Communication écrite et orale fluide (aisance téléphonique, rédactionnelle et relationnelle dans l'accompagnement des usagers)
Fortes capacités d'apprentissage notamment en matière de réglementation du recouvrement et des outils informatiques
Respecter les échéances et les procédures
Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
Etre en capacité de traiter des éléments comptables et chiffrés
Rigueur
Capacité d'adaptation
Réactivité
Esprit d'équipe
Formation : Formation Bac +2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou Bac avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.

Informations complémentaires :
Date prise de poste prévue le : 07/09/2026
Candidature jusqu'au : 25/08/2026
Rémunération : 1 917,57€ brut mensuel + prime vacances (sous conditions) + gratification annuelle (prorata temporis) + prime d'intéressement (prorata temporis)
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité

Processus de recrutement :
Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation uniquement à l'adresse suivante : ****@****.**
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par un jury le 27/08/2026 au siège de Bruges.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Paie
• Réactivité
• Empathie
• Capacité d’adaptation