Technicien SAV Junior H/F - Groupe Cybertek-Cybertek-Grosbill-Picata

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

Effectuer un diagnostic de panne sur des PC :
- Repérer le composant à l'origine de la panne du PC ;
- Tester avec un composant de remplacement ;
- Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
- Assurer les installations software si nécessaire ;
- Documenter ses actions ;
- Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur.

Effectuer un diagnostic de panne sur des composants :
- Repérer l'origine de la panne ;
- Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
- Effectuer les tests nécessaires ;
- Assurer les installations software si nécessaire ;
- Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur ;
- Assurer le suivi et documenter les actions effectuées ;
- Appliquer les procédures en place dans le service.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une solide expérience en informatique ainsi que d'une excellente maîtrise du matériel informatique et de l'environnement High-Tech. Vous maîtrisez parfaitement l'assemblage des PC et disposez d'une connaissance approfondie des différents composants informatiques et de leur fonctionnement. Votre expertise vous permet d'effectuer des diagnostics précis et d'identifier efficacement l'origine des pannes, qu'elles soient matérielles ou logicielles.

Curieux(se) et passionné(e) par l'informatique, vous assurez une veille régulière afin de maintenir et actualiser vos connaissances, notamment face à l'évolution constante des technologies, des composants et des logiciels. Rigoureux(se), méthodique et consciencieux(se), vous accordez une attention particulière à la qualité de vos interventions et à la fiabilité des matériels réparés. Votre autonomie, votre esprit d'équipe et votre sens du service viennent compléter vos qualités.

Si vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus à postuler chez Cybertek !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Diagnostic de pannes
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• SAV
• Diagnostic technique
• Empathie