Chargé·e de Proximité H/F - HLM

GIRONDE HABITAT
Au sein de l'Habiter et du Vivre Ensemble et placé·e sous la responsabilité directe de la/du responsable d'agence, vous avez pour mission principale de veiller à la qualité du cadre de vie et de la gestion du site Républic à Bordeaux. Vous serez un interlocuteur de proximité pour les locataires ainsi qu'un relai de terrain pour les équipes de Gironde Habitat.Veille de l'ensemble du site et prestations de nettoyage · Veiller à la propreté des espaces extérieurs de l'ensemble du site (voie pietonne ; parkings et abords des bâtiments) ; · Assurer l'entretien ménager des parties communes des résidences (nettoyage des halls, cages d'escaliers, ascenseurs et parties communes) et des locaux partagés du site : o résidence les Signeso résidence les Angleso locaux partagés dédiés à l'habitat inclusif et à la résidence sociale· Surveiller et alerter sur la présence de dépôts sauvages ;· Contrôler et vérifier la sécurité incendie des parties communes ;· Veiller et signaler tous dysfonctionnements auprès des interlocuteurs compétents, en qualifiant un état apparent (contrôles visuels) des équipements ou zones suivantes : portes d'ascenseurs (intérieurs et extérieurs), parking sur deux niveaux de souterrain (portes, barrière, ...), locaux annexes.Pack relocation des logements et menues interventions · S'assurer de la conformité du logement à la relocation (étiquettes sur BAL, abattant WC filmé, propreté et qualité sanitaire du logement, ...) ;· Réalisation du pack relocation des logements familiaux et des logements de la Résidence Sociale avant leur relocation (petits travaux de maintenance tout corps d'état et de nettoyage des logements) ; · Remplacement des ampoules, fusibles, tubes lumineux et entretien des serrures et ferme-portes, portes, poignées ; · Rangement de salle, porter du petit mobilier, déplacement petit mobilier, équipement, encombrants. Gestion de Proximité· Être une personne ressource sur site ;· Contribuer au respect des règles de la vie collective sur les résidences ; · Savoir relayer, orienter les locataires au regard des événements se déroulant sur site (animations ; activités...) ;· Contribuer avec les différents intervenants du site Républic à la qualité résidentielle et au projet social d'ensemble ;· Favoriser le vivre-ensemble, soutenir la convivialité (entre résidents et entre résidents et les acteurs du dispositif) en assurant la régulation des règles de vie et du fonctionnement du site. Contribution à la Gestion Technique et Locative· Accueillir la réclamation technique et la relayer auprès de la plateforme technique de GH ; · Être à l'écoute des locataires ;· Savoir déterminer si la réparation est locative et en informer le locataire ; · Suivre et contrôler les prestations des entreprises dans les logements et les parties communes ;· Contrôles périodiques des installations de sécurité.

Connaissances/Formation :Niveau CAP/Bac pro dans le domaine du nettoyage et/ou de la maintenance des bâtiments ;Maitrise des techniques de nettoyage et des modalités d'usage des différents produits ;Compétences pour effectuer des petits travaux ;La connaissance du logement social pourrait être un plus ; Maitrise de la lecture et de l'écriture ;Vous maîtrisez l'outil informatique pour des applications courantes.Savoir être :Vous disposez de réelles qualités relationnelles, de capacités d'écoute et de dialogue ;Vous faites preuve de capacités d'adaptation, d'organisation et d'autonomie ;Vous êtes une personne dynamisme et impliquée ;Vous disposez d'un sens fort de la relation clientèle.

• Sens du relationnel
• Entretien des lieux
• Compétences ménagères
• Accompagnement du client
• Dynamisme
• Autonomie
• Capacité d'écoute
• Techniques de nettoyage
• Capacité d’adaptation