Adjoint de Direction Bordeaux - CDD H/F - ORFEA

Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ?Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous sommes à la recherche de notre futur Adjoint de Direction H/F, enthousiaste et guidé(e) par la passion du client pour notre résidence Orfea située à Bordeaux (107 chambres) et ses 6 sites déportés (entre 6 et 12 chambres) en CDD de 6 mois. Sous la responsabilité de la Directrice de Résidence, vous serez en charge de l'animation et de l'atteinte des objectifs aussi bien qualitatifs qu'économiques. Pour cela, vos principales missions seront :Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l'image de marque Orfea au travers d'un concept sur-mesure et basé sur la convivialité.Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, formation in situ et au travers de parcours en mode agile, planification et animation du personnel, en suscitant l'engagement de chacun et chacune.Gestion opérationnelle de la résidence et des sites déportés : respect des normes d'hygiène et de sécurité, organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels Résultats économiques et développement commercial : ambassadeur de la marque, suivi commercial et financier des objectifs définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d'exploitation...)

Vous êtes reconnu(e) pour votre management de proximité et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. À l'écoute, vous favorisez la communication, la coopération et l'amélioration continue afin de développer la performance collective et la qualité de service.Fort(e) d'une expérience significative dans la relation client et le management d'équipe, vous êtes une personne de terrain, dynamique et engagée. Vous aimez relever des défis, accompagner vos collaborateurs dans leur développement et offrir une expérience de qualité à une clientèle exigeante.Curieux(se), autonome et force de proposition, vous savez vous adapter à des environnements en constante évolution. Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs sites vous permettent d'évoluer avec aisance dans un contexte multi-résidences.Vous recherchez aujourd'hui une mission stimulante de 6 mois au sein d'un secteur en mouvement, où votre leadership, votre énergie et votre sens du service feront la différence.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois (possibilité de prolongation).

• Service client
• Relations commerciales
• Amélioration continue
• Norme QHSE
• Relation client
• Etablissement du compte d'exploitation
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Réactivité
• Suivi des opérations commerciales
• Sens de l’organisation