Alternance - Assistant ADV et Commercial H/F - MBway Bordeaux
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Les missions du poste
MBway est une école de commerce et de management française qui propose des formations de Bac +3 à Bac +5, incluant Bachelor et MBA, avec un fort accent sur l'alternance et l'international.
MBway Bordeaux recherche pour une de ses entreprises partenaire un(e) Assistant(e) ADV et Commercial(e) (H/F) en alternance. Vous préparez une formation dans le Commerce à l'International ? Cette offre est pour vous !
Notre entreprise partenaire est une Maison de Haute parfumerie inspirée par la matière et qui associe vision contemporaine et savoir-faire artisanal.
Rattaché.e au Service Commercial, vous contribuerez à la gestion des opérations commerciales et au suivi de la relation clients B to B. Vous accompagnerez les équipes dans leurs activités quotidiennes.
Vos missions :
Administration des Ventes
- Saisie et suivi des commandes avec l'entrepôt : vérification de la disponibilité des produits et des conditions commerciales, confirmation des commandes, contrôle des documents, planification et suivi des livraisons
- Gestion des devis et de la facturation
- Gestion des transporteurs : suivi des expéditions, réclamations transport
- Traitement et résolution des litiges
- Suivi des encours clients et relances de paiement (en lien avec la comptabilité)
Commercial
- Gestion de la relation clients B to B
- Mise à jour et fiabilisation de la base clients (CRM/ERP) : coordonnées, conditions tarifaires, informations de facturation
- Relance clients pour informations manquantes (bons de commande, RIB, documents administratifs)
- Contribution à des reportings mensuels/trimestriels pour la direction commerciale
- Support au service commercial
Le profil recherché
- Vous souhaitez intégrer le Bachelor Business International ou le MBA Management International Business au sein de l'école MBway Bordeaux
- Maitrise de l'anglais indispensable oral et écrit (80% clients internationaux)
- Rigueur, souci du détail et sens de l'organisation
- Dynamisme et réactivité
- Polyvalence
- Bon relationnel et sens du service client
- Maitrise des Incoterms
- Maîtrise des outils informatiques comme le pack Office
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Gestion des relances
- Anglais
- Dynamisme
- Relation client
- Pack Office
- Facturation
- CRM
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation