Commercial - Commerciale Auprès d'Une Clientèle d'Entreprises H/F - Adecco Tertiaire
- Intérim
- Adecco Tertiaire
Les missions du poste
ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation H/F dans le cadre d'un renfort d'équipe.. Vos missions : . - Réception des appels entrants - Analyse et diagnostic des besoins clients - Traitement et suivi des réclamations - Actions de fidélisation - Travaux administratifs liés aux dossiers clients=> une expérience en centre d'appels et obligatoireDurée : juillet pour 3mois dans un premier temps, renouvelable sur 18 moisHoraires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaineRémunération : 12,60 € brut/heure + 13e mois + Tickets restaurantBordeaux accès tram proche RavezieBac +2 validé, aisance téléphonique et excellent relationnelCapacité d'écoute, d'analyse et de reformulationGestion des situations de réclamationSens du service client et appétence commercialeRigueur, organisation et autonomieMaîtrise des outils informatiquesUne première expérience en relation client en CRC est attendue pour ce poste
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Stratégie commerciale
- Appels entrants
- Ciblage
- Autonomie
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Capacité d'écoute
- Fidélisation