Les missions du poste
Pigier Bordeaux propose de nombreuses offres d'alternance en lien avec ses formations en commerce-vente, gestion, comptabilité-finance, les ressources humaines ou le secrétariat médical. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous t'accompagnons dans ta recherche de contrat en alternance, un véritable tremplin pour ta carrière.L'alternance, c'est l'opportunité d'apprendre un métier tout en étant rémunéré et de valoriser ton CV avec une expérience professionnelle concrète.
Vous aimez le contact client, la prospection et les défis commerciaux ? Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier, rejoignez une entreprise spécialisée dans l'amélioration, la rénovation et l'entretien de l'habitat et participez activement à son développement commercial. Vos missionsAccompagné(e) par votre tuteur, vous contribuerez au développement de l'activité à travers des missions variées :Prospection & développement commercialIdentifier et prospecter de nouveaux clients particuliers.Mener des actions de prospection multicanale (terrain, téléphone et outils digitaux).Participer à des salons et événements locaux pour promouvoir les services de l'entreprise.Développer le portefeuille clients et générer des rendez-vous commerciaux.Conseil & négociationAnalyser les besoins des clients lors de rendez-vous.Présenter les solutions et services proposés de manière personnalisée.Participer à la négociation commerciale et à la signature des devis.Accompagner les clients dans leur projet de rénovation ou d'amélioration de leur habitat.Relation client & digitalisationAssurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la réalisation des projets.Mettre à jour les informations dans le CRM afin de garantir un suivi commercial efficace.Participer au développement de la e-réputation de l'entreprise en valorisant les réalisations et la satisfaction des clients.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier.Vous aimez le contact humain et possédez un excellent sens du relationnel.Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats.Vous appréciez les défis commerciaux et la négociation.Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM).Un intérêt pour le secteur de l'habitat ou de la rénovation est un plus.Le permis B est souhaité pour les déplacements chez les clients.
Compétences requises
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Gestion de l'e-réputation
- Relation client
- Négociations commerciales
- Fidélisation des clients
- CRM
- Suivi des opérations commerciales