Les missions du poste
Pigier Bordeaux propose de nombreuses offres d'alternance en lien avec ses formations en commerce-vente, gestion, comptabilité-finance, les ressources humaines ou le secrétariat médical. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous t'accompagnons dans ta recherche de contrat en alternance, un véritable tremplin pour ta carrière.L'alternance, c'est l'opportunité d'apprendre un métier tout en étant rémunéré et de valoriser ton CV avec une expérience professionnelle concrète.
Vous aimez le commerce, le contact client et les environnements dynamiques ? Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier, rejoignez une entreprise spécialisée dans la location de véhicules et les solutions de mobilité et participez au développement de son activité commerciale. Vos missionsAccompagné(e) par le responsable de l'agence, vous interviendrez sur plusieurs volets de l'activité :Développement commercialAccueillir et conseiller les clients en agence.Identifier leurs besoins et proposer les solutions de location les plus adaptées.Développer les ventes de services complémentaires.Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle.Contribuer au développement du portefeuille clients.Relation client & gestion de l'agenceÉtablir les contrats de location et présenter les conditions de mise à disposition des véhicules.Accompagner les clients tout au long de leur parcours.Garantir une expérience client de qualité et assurer le suivi des prestations.Suivi opérationnelParticiper à la préparation et au contrôle des véhicules avant et après chaque location.Identifier les éventuelles anomalies et assurer le suivi avec les partenaires techniques.Être force de proposition pour améliorer les performances commerciales et la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier.Vous êtes dynamique, autonome et doté(e) d'un excellent sens du service.Vous aimez le contact client et les challenges commerciaux.Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'un bon sens de l'organisation.Vous possédez de bonnes bases en anglais.Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus.
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Anglais
- Conseils clientèle
- Relation client
- Fidélisation des clients
- Force de proposition
- Fidélisation
- Sens de l’organisation