Les missions du poste
Lynx RH Bordeaux Tertiaire recherche pour une entreprise de services un(e) Chargé(e) de recouvrement pour son équipe basée à Bordeaux.
Vous avez pour mission de sécuriser le poste clients en pilotant les opérations de relance et de négociation
Vous intervenez au sein d'un environnement structuré et orienté performance.
Vos missions
- Suivre les comptes clients et détecter les anomalies de paiement.
- Planifier et réaliser les relances amiables.
- Engager des échanges constructifs avec les clients pour obtenir la régularisation des situations.
- Gérer les litiges en concertation avec les services internes.
- Préparer les dossiers de recouvrement pouvant relever de procédures judiciaires.
- Mettre à jour les informations dans les outils et s'assurer de leur fiabilité.
- Produire des rapports d'activité réguliers.
Pré-requis
- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un logiciel de gestion comptable.
- Connaissance des techniques de recouvrement amiable et des principales procédures de recouvrement.
- Parfaite maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.candidat.
Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, finance, comptabilité ou droit, complétée par une expérience en recouvrement ou gestion du poste clients.
Vous appréciez les missions mêlant analyse et relation clients.
Compétences attendues :
- Capacité à écouter, reformuler et convaincre.
- Rigueur de suivi et sens des responsabilités.
- Organisation, autonomie et proactivité
- Facilité à travailler avec des interlocuteurs multiples.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14 € - 19 € par heure
Compétences requises
- Gestion des litiges
- Logiciels bureautiques
- Rédaction de rapports d'activité
- Autonomie
- Relation client
- Français