Agent d'Accueil Nuit H/F - France Travail

HABITATS JEUNES LE LEVAIN recrute un Agent d'accueil Nuit (H/F) en CDI à temps partiel (97h30) pour ses résidences de Bordeaux.NOTRE VISION : Tous les jeunes doivent être bien accueillis dans la société. Celle-ci doit lui garantir une place et un rôle dans un monde sans cesse en mouvement. NOS VALEURS : vivre ensemble, partage, respect, liberté, autonomie, solidarité, confiance, équité NOS MISSIONS : 1. Loger : rompre avec le cycle infernal « sans travail pas de logement, sans logement pas de travail » ou bien « sans logement pas d'études, pas d'études sans logement » 2. Accueillir : faciliter l'insertion sociale et accompagner le projet socioprofessionnel des jeunes de 16 à 30 ans sur le territoire bordelais avec 2 piliers essentiels - Mixité et brassage social et - Vivre ensemble 3. Accompagner dans la co-création et la mise en oeuvre de leur projet socioprofessionnel, dans leur socialisation par l'habitat, leur insertion consciente et critique de la Société pour leur permettre d'habiter les territoires dans lesquels ils vivent.4. Innover : créer des logements en hyper centre de Bordeaux sur des sites à forte valeur ajoutée La résidence Habitats Jeunes des Bassins à flot accueille tout au long de l'année entre 150 et 200 jeunes de 16 à 30 ans en mobilité professionnelle (contrat de travail, apprentissage, formation, études, service civique, stages, demandeurs d'emploi rémunérés). L'Agent d'Accueil Nuit est rattaché hiérarchiquement à la responsable du site et fonctionnellement au chargé de pôle Jeunesse et développement.MISSIONS PRINCIPALESVous assurez une présence et veillez à la sécurité des locaux et des personnes résidentes.Vous accueillez, renseignez et orientez les publics.Vous avez une écoute attentive auprès des résidents et vous relayez auprès de l'équipe les situations individuelles et collectives, les faits marquants et les incidents pour assurer la continuité du projet social d'établissement.Vous veillez au bon respect du règlement intérieur pour faciliter le vivre ensemble des jeunes.Vous veillez à la bonne circulation de l'information en interne.COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISESRelation socioéducativeEcoute attentive et rigoureuseUtilisation d'un standard téléphoniqueUtilisation d'un ordinateurFORMATION & EXPERIENCE :Un diplôme Surveillant de nuit et/ou une expérience professionnelle significativeUne expérience dans le travail social serait appréciableUn esprit d'équipe et rigoureuxUn discernement pour garder la juste distance professionnelle avec le public accueilli.CONDITIONS DE TRAVAIL & REMUNERATION- Du lundi au samedi de 19h30 à 3h00 et le dimanche de 17h à 3h00- Planning à temps partiel pouvant varier selon les cycles de travail- Travail en équipe- Emploi Repère n°5 - indice 1477 selon la Convention collective HLA- Salaire brut mensuel 1 199.24 € sur 13 mois pour 97,50 heures/mois- Mutuelle prise en charge à 50%- Transport collectif pris en charge à 50%- Prime accompagnement social 90€- 33 jours de congés payés par an

Experience: 6 MoisCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres hébergementsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Permanence téléphonique
• Empathie