Conseiller Clientèle H/F - Adecco Tertiaire

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, plusieurs Conseillers Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Vos missions. Au sein du service Fidélisation, vous accompagnez les clients particuliers dans la gestion de leurs contrats et contribuez à leur satisfaction.

À ce titre, vous serez en charge de :

- Répondre aux appels entrants des clients concernant leurs contrats en cours ;
- Analyser les demandes et identifier les besoins des clients ;
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
- Conseiller les clients sur les offres et services les plus pertinents selon leur situation ;
- Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à une relation de qualité.

Nous vous proposons :

- Mission d'intérim à pourvoir dès début septembre, pour une durée du 3 mois, renouvelable sur du 18 mois (mission de longue durée)
- Horaires :35H - De 8h15 à 17h30 du lundi au vendredi (soit 8,75 X 4 jours)
- Rémunération 12,54 € brut/heure + 13ème mois + Tickets restaurant
- Poste basé à Bordeaux Nord (accessible en transports en commun)

Expérience impérative en centre d'appels ou en relation client à distance ;
Formation de niveau Bac à Bac +2 maximum ;
Excellentes qualités de communication et d'écoute ;
Sens du service client et capacité à gérer des situations variées ;
Aisance avec les outils informatiques ;
Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Analyse des besoins client
• Fidélisation
• Réactivité