Réceptionniste Polyvalent - Réception & F&B H/F - Hotel YNDO

Notre hôtel 5 étoiles situé au coeur de Bordeaux recherche :

un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) - Réception & Service Restaurant en CDI 39H

Vos missions principales :

Accueil et accompagnement d'une clientèle internationale
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Suivi des réservations et demandes clients, conciergerie
Participation au service en salle (petit-déjeuner, bar ou restaurant)
Coordination avec les différents services
Contribution à une expérience client haut de gamme
Votre profil :

Formation en hôtellerie/restauration (en cours ou diplômé(e))
Sens du service et excellente présentation
Polyvalence et adaptabilité
Français & anglais courants (une autre langue est un plus)
Dynamique, organisé(e) et esprit d'équipe
Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre de travail prestigieux
Une équipe passionnée et bienveillante
Une expérience complète et formatrice (réception + restauration)
Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Français
• Capacité d’adaptation