Agent de Réception - Luxe Alternance H/F - Act'in Management

Chez Aulialis Conseil, nous transformons vos enjeux en leviers de croissance durable. Grâce à une approche alliant rigueur stratégique, créativité pédagogique et expériences immersives, nous faisons évoluer vos équipes au rythme de vos ambitions.

Formation en cours d'agent de récéption ou expérience équivalente

Accueillir nos clients avec courtoisie, chaleur et professionnalisme

Assurer un check-in / check-out fluide, personnalisé et irréprochable

Anticiper les besoins des clients et proposer un service sur-mesure

Coordonner les demandes avec les différents services (conciergerie, housekeeping, restauration...)

Garantir une communication claire et élégante, en français comme en anglais

Représenter l'image de l'établissement avec une présentation soignée et une attitude exemplaire

Excellence relationnelle : Vous possédez une aisance naturelle dans l'accueil et la communication, avec une capacité à instaurer un climat de confiance dès le premier contact.

Présentation irréprochable : Vous maîtrisez les codes du luxe : élégance, tenue soignée, posture professionnelle et sens du détail.

Discrétion & professionnalisme : Vous savez évoluer dans un environnement où la confidentialité et la qualité du service sont essentielles.

Sens du service exceptionnel : Vous aimez anticiper les besoins, personnaliser l'expérience et dépasser les attentes des clients.

Maîtrise des outils informatiques : À l'aise avec les logiciels de gestion hôtelière et les outils digitaux du quotidien.

Expérience dans le luxe : Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus, mais une forte sensibilité à l'univers du luxe est tout aussi précieuse.

Motivation & engagement : Votre envie d'apprendre, votre dynamisme et votre capacité à vous dépasser feront toute la différence.

• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Français