Responsable d'Exploitation H/F - Omnium RH

Notre client accompagne, chaque jour, les professionnels du bâtiment dans la réussite de leurs projets grâce à son expertise, sa proximité terrain et l'engagement de ses équipes.

Filiale d'un Groupe, leader européen de la distribution spécialisée, notre client compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et plusieurs dizaines d'agences sur l'ensemble du territoire français.

Certifiée Top Employer 2025, cette entreprise place le développement des femmes et des hommes au coeur de sa réussite.

Dans le cadre de son fort développement économique, nous recherchons le/la futur(e) Responsable d'Exploitation pour l'agence de Bordeaux (33)

Mission

Bras droit du Responsable d'Agence, vous êtes un acteur essentiel du bon fonctionnement du site.

Composition de l'agence :

- 1 Responsable d'agence
- 1 Responsable d'exploitation
- 1 Deviseur
- 1 Commercial itinérant
- 2 magasiniers
- 2 chauffeurs

À la croisée du commerce, de la logistique, de la gestion et du management opérationnel, vous veillez chaque jour à la satisfaction des clients, à l'efficacité des équipes et à l'optimisation des flux.

Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous contribuez directement à la performance économique et à la qualité de service de l'agence.

- Piloter l'exploitation au quotidien
- Garantir la bonne gestion administrative et logistique de l'agence
- Veiller au respect des procédures et à la fiabilité des flux entrants et sortants
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
- Participer activement à l'amélioration continue de l'organisation de l'agence
- Optimiser les approvisionnements et les stocks
- Piloter les approvisionnements en garantissant le meilleur équilibre entre disponibilité produits et optimisation financière
- Assurer le suivi des fournisseurs et des délais
- Analyser les niveaux de stock et anticiper les besoins
- Organiser et superviser les inventaires
- Garantir une qualité de service irréprochable
- Participer à l'accueil et au conseil des clients professionnels
- Veiller à la qualité des préparations et des livraisons
- Assurer le suivi des opérations de caisse, de facturation et des règlements
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à votre réactivité et votre sens du service
- Manager et coordonner les équipes terrain
- Organiser et animer l'activité des chauffeurs et magasiniers
- Répartir les priorités et optimiser les tournées de livraison
- Accompagner les équipes dans leur montée en compétences
- Créer un climat de travail positif et fédérateur
- Contribuer au développement commercial
- Être un relais opérationnel des actions commerciales de l'agence
- Identifier les opportunités d'amélioration du service client
- Participer activement à la performance globale du point de vente

Vous aimez être au coeur de l'action.

Vous êtes aussi à l'aise avec un client au comptoir qu'avec un indicateur de stock ou l'organisation d'une équipe logistique.

Votre parcours

- Formation Bac à Bac +3 en Logistique ou Gestion ou Commerce
- Expérience d'au moins 3 ans réussie dans le négoce professionnel (BtoB ou GSB), la distribution spécialisée ou l'exploitation logistique
- Une expérience en tant que Responsable de Cour, Coordinateur Logistique ou Commercial Sédentaire est particulièrement appréciée

Vos atouts

- Forte culture du service client
- Sens du commerce et du résultat
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
- Leadership naturel et goût du terrain
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Force de propositions
- Rigueur, organisation et réactivité
- Loyauté
- Transparence
- Exemplarité
- Maîtrise des outils informatiques

• Actions correctives
• Réactivité