Alternance - Assistant Administratif & Relation Client H/F - EBBS Business School

Rejoindre EBBS Business School, c'est intégrer une école à taille humaine tournée vers l'accompagnement et la réussite professionnelle.

Chez EBBS, chaque étudiant bénéficie d'un suivi personnalisé, de formations concrètes et d'un véritable réseau d'entreprises partenaires pour développer ses compétences et construire son avenir.

Notre ambition : former les talents de demain grâce à une pédagogie professionnalisante, dynamique et proche des besoins du marché.

POSTE A POUVOIR MAINTENANT

Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School, école de commerce située à Bordeaux, recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires, un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dans le domaine de la gestion administrative, de la relation client et du suivi de dossiers.

Vos missions

- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard
- Répondre aux demandes des clients reçues par téléphone, e-mail et via le site internet
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à la gestion comptable courante de l'entreprise
- Gérer les contrats d'entretien : création, renouvellement, suivi administratif et relation client
- Effectuer les relances auprès des clients afin d'assurer le suivi des prestations réalisées
- Réaliser des actions de fidélisation et maintenir une relation de proximité avec les clients
- Établir les devis et assurer leur suivi
- Accompagner les clients dans leurs démarches liées au dispositif MaPrimeRénov'
- Constituer et suivre les dossiers administratifs jusqu'à leur validation
- Mettre à jour les bases de données et assurer le reporting des activités

- Vous souhaitez préparer un BTS GPME ou Titre Professionnel Responsable de Petite et Moyenne Structure.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
- Vous possédez un excellent sens du service client
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et de discrétion

• Permanence téléphonique