Technicien Support Informatique H/F - AMG-IT

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Dans le cadre du renouvellement de notre parc informatique et de nos projets d'amélioration continue, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique autonome, rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction utilisateur.

Vos missions

- Préparation et déploiement des équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphonie, salles de visioconférence).
- Installation et tests de bon fonctionnement.
- Participation aux campagnes de migration des postes de travail :
- Préparation des équipements.
- Planification des interventions.
- Remplacement des postes utilisateurs.
- Tests et validation.
- Assistance et support de proximité auprès des utilisateurs.
- Permanences sur les différents points de présence de l'équipe.

Profil recherché

- Formation informatique.
- Première expérience en déploiement ou support informatique.
- Bon relationnel et sens du service.
- Autonomie, rigueur et capacité à résoudre des problèmes techniques.
- Bonnes capacités rédactionnelles.

Compétences requises

Niveau confirmé :

- Microsoft 365 (O365)
- Support utilisateurs
- Windows bureautique
- Windows 11 Pro
- Rédaction de documentation

Environnement technique

- Windows 10 / Windows 11
- Serveurs Microsoft 2012 à 2019
- WSUS
- MECM / SCCM / Intune
- Azure AD & Active Directory
- GPO
- PowerShell
- Jira

• Support informatique
• Rigueur et méthode