Les missions du poste
DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans
Fort d'une ambition renouvelée et d'un patrimoine en croissance, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer à un projet collectif ambitieux, au coeur des enjeux sociaux et environnementaux de demain.
Au sein de Domofrance, acteur majeur du logement social sur Bordeaux, vous intervenez au coeur des activités de recouvrement. Vous êtes le garant du suivi des créances des locataires partis, depuis l'arrêté des comptes jusqu'à la résolution du dossier. Vous travaillez avec l'équipe recouvrement, en lien étroit avec les gestionnaires, les partenaires juridiques et les prestataires externes.
Le quotidien est rythmé par l'analyse fine des comptes, la relance des débiteurs, la préparation des procédures et le dialogue avec les intervenants internes comme externes. Vous contribuez à la fiabilité des données et participez activement à l'amélioration des pratiques du service.
Vos principales missions et responsabilités :
- Gérer et suivre les créances des locataires partis jusqu'à leur résolution
- Relancer les débiteurs et proposer des solutions amiables adaptées
- Instruire et suivre les procédures de recouvrement avec les partenaires externes
- Contrôler les soldes, identifier les anomalies et corriger les écarts
- Participer à la mise en place de plans d'apurement et au suivi des engagements
- Contribuer à la mise à jour des indicateurs de performance sur votre périmètre
- Appuyer les projets internes et transversaux liés au recouvrement ou à l'innovation
Ce poste requiert une approche rigoureuse et un sens aigu du suivi administratif. Vous prenez part à une mission essentielle pour la bonne gestion du patrimoine locatif et la qualité du service rendu aux locataires.
Le profil recherché
Vous avez déjà une expérience confirmée dans le recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et collaboratif.
De formation Bac +2/3 (BTS Professions Immobilières, Licence Gestion et Transaction Immobilières ou équivalent), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans le recouvrement, idéalement en gestion locative.
Vous maîtrisez les bases juridiques liées au recouvrement des loyers et savez dialoguer avec des interlocuteurs variés.
Quelques qualités qui feront la différence :
- Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion de vos dossiers
- Esprit d'analyse et capacité à détecter les anomalies comptables
- Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
- Réactivité et polyvalence face à des situations variées
- Goût du travail collectif et sens du service
Des déplacements sont à prévoir sur la commune de Bordeaux. Vous êtes à l'aise sur le terrain et appréciez le contact direct avec les partenaires et interlocuteurs du recouvrement.
Compétences requises
- Rigueur et méthode
- Esprit d'analyse