Alternance - Chef de Projet Amelioration Continue Junior H/F - Cdiscount

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentésAu sein de l'équipe Finance Projet, tu es chargé de développer des solutions innovantes pour transformer les irritants opérationnels en opportunités de performance sur nos flux BtoB à fort volume (O2C et P2P).
Tes missions seront :
* Décortiquer les erreurs de flux et les tickets Jira pour repérer les problèmes récurrents et les étapes inutiles des processus métiers.
* Transformer tes analyses en projets concrets en évaluant la valeur apportée face à la complexité de mise en oeuvre.
* Participer à la résolution des problèmes via des actions directes comme la création de macros VBA, de dashboards Excel ou la simplification de modes opératoires.
* Collaborer avec les experts lors des phases de tests, documenter les solutions et accompagner les utilisateurs dans le changement.
* Piloter des indicateurs (KPI) pour mesurer et prouver l'impact de tes actions sur la baisse du volume d'incidents.

SERAS-TU THE ONE?
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
* Tu es issu d'une formation supérieure en école d'ingénieur ou de commerce et le secteur du e-commerce te passionne.
* Tu es curieux, polyvalent et capable d'analyser méthodiquement un sujet, puis de le synthétiser.
* Tu as une appétence analytique et tu maitrises Excel.
* Tes capacités d'écoute te permettent de cibler rapidement les problématiques de tes interlocuteurs, et ton esprit de synthèse t'aide à prioriser les tâches essentielles.
* Tu bénéficies également d'une aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs divers
* Tu es organisé et autonome

• Amélioration continue