Responsable Hébergement et Commercial H/F - Diamond International

DIAMOND INTERNATIONAL est un groupe spécialisé dans le recrutement premium pour les secteurs de l'hospitality et des services privés.

À travers ses différentes entités - Diamond Solutions, Ruby Solutions, Diamond Private et Diamond Career - le groupe accompagne des environnements exigeants où la qualité du service repose directement sur la qualité des équipes.

Nous construisons un projet entrepreneurial ambitieux, fondé sur des standards élevés, une approche structurée du recrutement et une vraie attention portée aux parcours des talents.

Rejoindre DIAMOND INTERNATIONAL, c'est évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et formateur, avec la possibilité de participer à la construction d'un groupe en pleine croissance.

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 4 étoiles, recrute son/sa Responsable Hébergement et Commercial.

Véritable bras droit de la Directrice, le/la Responsable Hébergement et Commercial pilote l'ensemble de l'activité hébergement tout en développant activement la stratégie commerciale de l'établissement. Ce poste à forte dimension terrain et stratégique implique à la fois le management des équipes de réception, l'optimisation du chiffre d'affaires via le yield management et le développement du portefeuille clients B2B et groupes.

Missions principales

- Développer l'activité commerciale (prospection, contrats corporate, fidélisation clients, développement B2B et groupes)
- Piloter la gestion des groupes et événements, de la demande à la facturation et au suivi client
- Manager, former et organiser l'équipe de réception (plannings, recrutement, montée en compétences)
- Optimiser la rentabilité de l'établissement via le yield management et le suivi des indicateurs clés
- Garantir la qualité de l'expérience client et gérer la e-réputation de l'établissement
- Superviser les opérations quotidiennes ainsi que le suivi technique et la maintenance de l'établissement

- Expérience confirmée en hôtellerie sur un poste incluant réception et développement commercial / yield
- Forte appétence pour le développement B2B et la gestion de groupes
- Excellentes compétences commerciales et sens du résultat
- Capacité à manager une équipe et à fédérer
- Maîtrise des outils PMS, CRM et canaux de distribution
- Anglais courant indispensable
- Profil proactif, autonome et orienté performance
- Organisation, rigueur et sens du détail
- Excellente présentation et aisance relationnelle

• Hôtellerie
• Relations commerciales
• Anglais