Télévendeur H/F - Soleo Gastronomie

Prise de poste : dès que possible
Votre rôle : au coeur de la relation client
En tant que Télévendeur(se), vous êtes un maillon essentiel de notre performance commerciale.
Vos missions :
- Contacter, conseiller et accompagner nos clients professionnels
- Saisir et gérer les commandes avec rigueur
- Fidéliser et développer votre portefeuille grâce à un suivi personnalisé
- Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux terrain
- Assurer l'accueil physique des clients et gérer les appels entrants
- Support administratif au service achats/approvisionnements
- Support administratif au service logistique
Vous êtes la voix de SOLEO Gastronomie : votre dynamisme et votre sens du service font la différence au quotidien.

Votre profil
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent relationnel
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le goût du challenge
- Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en télévente ou relation client
- Vous avez un intérêt pour l'univers de la gastronomie et des métiers de bouche
- Connaissance obligatoire du monde de la restauration
Formation spécifique non requise : nous recherchons avant tout une personnalité commerciale et engagée.

Ce que nous vous offrons
- Une rémunération attractive
2 239.02 € brut/mois (13e mois inclus ) + primes sur objectifs
- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe soudée
- De réelles perspectives d'évolution dans un groupe solide et en croissance
- L'opportunité de devenir un(e) véritable ambassadeur(drice) de produits de qualité

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous souhaitez :
- Travailler dans une entreprise à taille humaine adossée à un groupe reconnu
- Avoir un impact direct sur la satisfaction quotidienne de professionnels passionnés
- Évoluer dans un environnement dynamique et stimulant

Envie de rejoindre l'aventure SOLEO Gastronomie ?
Transmettez-nous votre candidature et devenez un acteur clé de notre réussite commerciale !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC),Gestion du temps,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Méthodologies de prospection,Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de mémorisation,Techniques de persuasion,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Créer une relation de confiance,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Techniques de communication