Les missions du poste
Lynx RH Toulouse Est cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recrute pour l'un de ses clients, secteur des télécoms, deux gestionnaires recouvrement (H/F) pour une mission d'intérim (3mois renouvelables), en centre ville de Bordeaux (33).
2 postes à pourvoir.
Démarrage en Juin pour le premier et Juillet pour le second.
Vos missions
-Prise de contact téléphonique avec les débiteurs : appeler les clients débiteurs pour les informer de leur créance,
-Négociation et mise en place de plans de paiement : discuter avec le client débiteur pour comprendre la situation et obtenir un engagement de paiement,
-Suivi des dossiers : relancer régulièrement les débiteurs dans le cadre du suivi de leur dossier et mettre à jour les informations dans le système d'information,
-Gestion des litiges et objections : répondre aux questions ou objections des débiteurs, clarifier les détails de la créance,
-Reporting et gestion administrative : mettre à jour les tableaux de suivi et participer aux réunions internes pour faire le point sur les dossiers.
Pré-requis
- Expérience dans le recouvrement OBLIGATOIRE
- Etre à l'aise au téléphone
- Excel
Contrat en 35h du lundi au vendredi, 8h30-17h.
Démarrage en Juin pour le premier poste et Juillet pour le second poste.
Profil recherché
- Vous êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés.
- Vous disposez d'une culture client avérée.
- Vous faites preuve d'autonomie et vous savez vous adapter au changement.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 16 € - 16.48 € par heure