Adjoint Chef Atlas H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le groupement de soutien Commissariat (GSC) Bordeaux est un établissement du Service du Commissariat des Armées, qui assure des missions de soutien aux forces armées en tout temps tout lieu toutes circonstances, de façon à leur permettre d'être au rendez-vous opérationnel. Pour assurer le soutien des unités, le GSC est constitué d'une portion centrale et de pôles : Bordeaux-Vayres-Beauséjour, Mérignac, Martignas-sur-Jalle et Agen (47). Chaque pôle dispose d'un ou plusieurs ATLAS qui sont des espaces physiques de délivrance du soutien aux personnels militaires et civils et à leurs familles.
Rattaché au pôle de Bordeaux-Vayres-Beauséjour, l'espace ATLAS de Nansouty-Xaintrailles veille à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multi-services ou de la condition du personnel et prodigue ses conseils dès le premier contact.

Adjoint du chef ATLAS, vous êtes rattaché hiérarchiquement au chef de pôle et fonctionnellement au Bureau Coordination Relation Soutenus.
En collaboration avec le chef ATLAS, vous veillez à ce que le soutien de proximité soit dispensé à l'ensemble des unités stationnées, aux personnels et aux familles bénéficiaires dans les domaines de l'administration (conseil solde, droits individuels...), de condition du personnel (impôts, CNMSS, mutuelle, mobilité douce...) de la logistique (transport, hébergement, habillement) et du multiservices. Vous êtes responsable des processus et des procédures de délivrance des prestations des atlas de Nansouty et de Xaintrailles comprenant également le suivi des demandes digitales et l'aide à la saisie digitale. Vous mesurez la satisfaction des soutenus et faites évoluer en permanence l'offre de services proposée en recherchant des nouveaux partenariats internes et externes (DDFIP, maison France Service, collectivités territoriales, institutions culturelles...) au profit des bénéficiaires. Enfin, vous êtes chargé de la valorisation de la marque SCA à travers les objets, les documents et les informations délivrées.
Votre poste vous amène également à assurer la suppléance du chef atlas en assurant la formation, le suivi des effectifs (absence - présence), la discipline, des agents sous votre responsabilité.
Vous représentez l'image du GSC BDX et plus globalement du SCA auprès des bénéficiaires des formations soutenues.

Fort(e) d'une expérience de 2 à 3 ans dans le management, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de soutien des administrés. Vous maitrisez les techniques de communication, de RH vous connaissez les différents SI utilisés en ATLAS : EUREKA, ARTEMIS, E-HABILLEMENT, CIMS, ANTS...
Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions.