Receptionniste Nuit H/F - Mercure Hôtel

Le Mercure Bordeaux Gare Atlantic, hôtel 4* de 72 chambres en face de Bordeaux recherche son réceptionniste de nuit en CDI temps plein asap

Horaires de 23h à 7h du dimanche soir au vendredi matin = 5 nuits / semaine (repos le weekend)

Vous êtes un oiseau de nuit, vous avez le sens du service client, vous êtes efficace, organisé et réactif, rejoignez nous !

Vos principales missions :

Accueillir les clients lors d'arrivées tardives et effectuer les départs anticipés.
Assurer la sécurité et la tranquillité de l'hôtel.
Répondre aux diverses demandes des clients.
Assurer la clôture du PMS (Fols -> migration Opera Cloud prévue en cours de l'année), des caisses journalières en plus d'autres tâches administratives.
Assurer la propreté des espaces communs.
Préparer le buffet de petit-déjeuner et dresser les tables dans l'espace.
Liste de tâche non exhaustives.

Vous parlez anglais voire une autre langue, et êtes à l'aise avec l'informatique, débutant ou pas rencontrons-nous !

Avantages du groupe Accor et notre entreprise familiale Aquitaine Hospitality:

13ème mois
Indemnités repas
Carte heartist pour les avantages Accor
Formations e-learning Accor en ligne
Prise en charge des titres de transports TBM annuels ou mensuels + Pass Salarié

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• FOLS