Alternance BTS Ndrc - Technico Commercial - H/F - ISME Bordeaux

Implanté en plein coeur de Bordeaux, l'ISME Bordeaux offre un cadre d'études idéal, alliant formation professionnalisante et vie étudiante dynamique.

L'école se distingue par son campus à taille humaine, favorisant la proximité entre étudiants, formateurs et équipes pédagogiques, ainsi qu'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours de formation.

À l'ISME Bordeaux, les étudiants bénéficient :

- de formations professionnalisantes, en alternance ou en initial,
- d'un suivi individualisé dans la construction de leur projet professionnel et la recherche d'entreprise, d'intervenants issus du monde professionnel,
- de programmes conçus en lien direct avec les besoins du marché de l'emploi.

Grâce à sa localisation en centre-ville, l'école offre un environnement propice à une vie étudiante épanouie : accessibilité en transports, dynamisme urbain, lieux culturels, espaces de vie et de rencontre à proximité immédiate.

Au sein d'une entreprise partenaire dynamique, vous intégrez l'équipe commerciale en tant qu'alternant(e).

En parallèle, vous préparez le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au sein de l'ISME, une formation reconnue qui vous permettra de développer vos compétences en négociation, relation client et développement commercial.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Prospecter et identifier de nouveaux clients
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées
- Participer à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales
- Assurer le suivi de la relation client et garantir leur satisfaction
- Mettre à jour les outils de suivi commercial et le CRM
- Réaliser une veille concurrentielle et commerciale
- Participer aux actions de développement commercial de l'entreprise

Ce poste s'adresse à une personne qui aime le contact client et qui souhaite apprendre à vendre des produits techniques tout en comprenant leur utilisation concrète.

Vous préparez une formation commerciale de type BTS NDRC et recherchez une alternance formatrice dans un contexte industriel.

Les qualités et compétences attendues :

- Aisance relationnelle et goût pour l'échange avec des interlocuteurs professionnels
- Capacité à écouter, reformuler et identifier les besoins techniques
- Organisation et rigueur dans la gestion des suivis commerciaux
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les solutions techniques
- Goût pour le terrain et sens du service client
- Esprit d'équipe et envie de progresser au contact de professionnels expérimentés

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• CRM
• Suivi des opérations commerciales