Les missions du poste
MÉSOLIA HABITAT
Rattaché(e) au pôle de Gestion Préventive et Sociale des Impayés, votre mission principale sera d'assurer le traitement social et préventif du recouvrement des loyers, charges et accessoires, des locataires présents par l'engagement d'actions amiables et/ou judiciaires tout en respectant la vocation sociale de la Société.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer la gestion amiable et judiciaire en lien avec les impayés (prise de contact, diagnostic, recherche des solutions adaptées, recouvrement de créance, signalement réglementaire, préparation des réunions partenariales et dossiers d'audience)
Traiter la sortie des locataires (préparation, transfert des dossiers, et finalisation de la mise en oeuvre des phases procédurales)
Assurer un suivi et un reporting de son l'activité (analyse des états d'activité, réalisation de la mise en paiement et pré validation des factures, alimentation des outils de gestion et statistiques)
Peut participer aux audiences devant les tribunaux, aux commissions du FSL et autres commissions locales (COMEX, CCAPEX)
Le profil recherché
Diplôme ou niveau Bac +2 droit, recouvrement, procédures judiciaires
Expérience d'au moins 3 ans en recouvrement (amiable et judiciaire) idéalement chez un commissaire de justice et/ou en habitat social
Connaissance de la règlementation spécifique au logement social (CAF, FSL...), des dispositifs d'aide et accompagnement, des procédures judiciaires, et de la règlementation en matière de surendettement
Négociation / argumentation / ténacité
Gestion des conflits / prise de recul
Ecoute / empathie
Qualités relationnelles et organisationnelles
Travail d'équipe
Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer d'éventuelles visites à domicile
Conditions salariales :
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Temps complet (37h avec RTT)
Horaires flexibles (plage variable et fixe)
Salaire brut annuel de 29,6 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)
Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15%
Intéressement / Participation
Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire
Titres restaurants
Jours de congés supplémentaires
Possibilité de télétravail
Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage...)