Assistant Communication & Relation Client - Chartrons H/F - 33

Chez Will.School, on croit en ton ambition et en ta détermination. Si tu veux prendre en main ton avenir, faire entendre tes idées et défendre tes valeurs, on s'engage à te donner les clés pour réussir.

BTS, Bachelors, Mastères : Will.school t'accompagne à tous les niveaux post-bac, avec des formations innovantes et ancrées dans le monde de demain.

L'IA au coeur de nos formations : Parce que le futur se construit avec les meilleures technologies, nous intégrons l'intelligence artificielle dans tous nos cursus, pour te donner une longueur d'avance sur le marché du travail.

Des diplômes reconnus par l'État, mais surtout une école à taille humaine, où tu ne seras jamais un simple numéro. Ici, chaque étudiant compte, et on fait tout pour que ta réussite soit aussi la nôtre.

Viens pour le diplôme, repars avec bien plus !

SI TU VEUX, ON PEUT !

Acteur majeur de la grande distribution en France, notre groupe se distingue par un modèle coopératif unique, une forte implantation locale et une politique centrée sur le pouvoir d'achat des consommateurs. Engagé depuis plusieurs années dans une démarche de qualité, de prix bas et de proximité, il propose une large gamme de produits allant de l'alimentaire au non-alimentaire.

L'enseigne met un point d'honneur à valoriser les produits locaux, à développer des services innovants et à offrir une expérience client optimale. Rejoindre notre structure, c'est intégrer un environnement dynamique, en constante évolution, favorisant l'autonomie, la responsabilité et les opportunités d'évolution professionnelle.

MISSIONS

Communication digitale & création

- Concevoir et piloter le calendrier éditorial (Facebook & Instagram)
- Créer des contenus visuels et engageants (vidéos, affiches, signalétiques...)
- Participer à l'organisation et à la promotion des opérations commerciales

Expérience client & e-réputation

- Gérer la relation clients (avis, messages, commentaires, appels)
- Analyser la satisfaction client et proposer des axes d'amélioration
- Déployer et suivre les actions de fidélisation

Stratégie & performance

- Assurer une veille concurrentielle et suivre les tendances du secteur
- Mesurer l'impact des actions via des indicateurs de performance (KPIs)
- Réaliser des reportings réguliers

Coordination interne

- Mettre en valeur les savoir-faire des équipes et des rayons
- Assurer la cohérence des actions de communication avec la stratégie du magasin