Chargé des Usages Numériques H/F - 33

DESCRIPTIF DE L'EMPLOI
Catégorie b
Fonctionnaire ou contractuel (art. L332-8 2° CGFP)
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Localisation : Bordeaux, déplacements sur l'ensemble de la Gironde

VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de la directrice du pôle, le conseiller aura la charge d'assurer, en étroite collaboration avec les agents actuellement en place, les missions suivantes :

Chargé de la relation avec les territoires (selon répartition géographique définie)
- Assurer la promotion des services et collecter les besoins
- Programmer et assurer les déplacements utiles

Référent fonctionnel services (selon portefeuille de services défini)
- Gestion de projet selon besoins du cycle de vie des services
- Production de la documentation fonctionnelle, support de formation, article de newsletter ou site Internet

Chargé de déploiement des services numériques auprès des collectivités adhérentes
- Réaliser des diagnostics des usages numériques des collectivités
- Assurer le déploiement des services demandés : paramétrage fonctionnel, formation utilisateurs
- Assurer le suivi dans le logiciel de gestion de la relation client (Odoo)

Assistance aux utilisateurs
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (aide, incident, etc.) sur tous les canaux existants

COMPÉTENCES
- Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques
- Architectures techniques et fonctionnelles, outils, progiciels, matériels
- Méthodes et outils pédagogiques
- Méthodes et outils de la gestion de projet
- Fonctionnement et organisation des collectivités territoriales
- Établir un diagnostic
- Mettre en oeuvre une technique, un outil, un système du domaine d'activité
- Mettre en oeuvre, une règle, une norme, une procédure
- Transmettre un savoir, une technique
- Alerter, communiquer
- Autoformation et veille active

PROFIL
Gironde Numérique recherche à recruter un collaborateur motivé, dynamique, autonome et s'adaptant à des environnements variés pour intégrer une équipe au service des collectivités.

Une attention particulière sera portée à votre formation et à votre expérience, mais aussi à votre capacité d'adaptation. Si vous disposez également des compétences suivantes, alors n'hésitez pas à postuler :

- sens du service public,
- sens des relations humaines,
- être à l'écoute,
- travail en équipe,
- sens de la pédagogie,
- réactivité, polyvalence,
- à l'aise à l'oral, curiosité,
- autonomie, discrétion et probité