Chargé des Usages Numériques - Syndicat Mixte Gironde Numerique H/F - 33

Précisions sur l'emploi :
- Chargé(e) des usages numériques
- Catégorie b (technicien, tous grades)
- Fonctionnaire ou contractuel
- Poste ouvert aux travailleurs handicapés
- Localisation: Bordeaux, déplacements sur l'ensemble de la Gironde. Permis B.

L'agent recruté intégrera le pôle Conseil aux territoires composé de 10 agents.

TRAVAILLER A GIRONDE NUMÉRIQUE, C'EST
- un environnement de travail collaboratif et convivial axé sur le dialogue et le partage des connaissances
- des missions diverses, de l'autonomie et des marges de manoeuvre
- un accompagnement individuel et des perspectives d'évolution
- un équilibre vie personnelle/vie professionnelle (jusqu'à 2 jours de télétravail, souplesse des horaires)
- des bureaux en centre-ville à proximité des transports en commun et des commerces

AVANTAGES
- 25 jours de congés + RTT
- prise en charge à 75% des abonnements transports en commun et prime vélo
- participation mutuelle et prévoyance
- une adhésion CNAS (comité d'action sociale, rôle de comité d'entreprise)
- un accès au restaurant administratif avec tarifs aidés (ou tickets restaurant)

Vous êtes force de proposition?
Vous avez envie de challenge?
Vous aimez atteindre des objectifs, seul et en équipe?
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VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de la directrice du pôle, l'agent aura la charge d'assurer, en étroite collaboration avec les agents actuellement en place, les missions suivantes:

Chargé de la relation avec les territoires (selon répartition géographique définie)
- Assurer la promotion des services et collecter les besoins
- Programmer et assurer les déplacements utiles

Référent fonctionnel services (selon portefeuille de services défini)
- Gestion de projet selon besoins du cycle de vie des services
- Production de la documentation fonctionnelle, support de formation, article de newsletter ou site Internet

Chargé de déploiement des services numériquesauprès des collectivités adhérentes
- Réaliser des diagnostics des usages numériques des collectivités
- Assurer le déploiement des services demandés: paramétrage fonctionnel, formation utilisateurs
- Assurer le suivi dans le logiciel de gestion de la relation client (Odoo)

Assistance aux utilisateurs
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (aide, incident, etc.) sur tous les canaux existants