Alternant Réception - Tourisme - BTS Tourisme Alternance - Bordeaux H/F - 33

Conditions

Contrat : Alternance

Formation : BTS Tourisme

Lieu : Bordeaux

Début : Rentrée prochaine

Vous souhaitez évoluer dans un cadre hôtelier dynamique et développer vos compétences dans l'accueil et le tourisme ?

Un établissement hôtelier situé à Bordeaux recherche un(e) alternant(e) en BTS Tourisme afin de renforcer son équipe réception et participer à l'accueil d'une clientèle française et internationale.

Au sein d'un hôtel dynamique et tourné vers la qualité de service, vous développerez vos compétences en accueil touristique, relation client et gestion des réservations.

Vos missions

Encadré(e) par la direction et l'équipe réception, vous participerez notamment à :

L'accueil des clients à l'hôtel (physique et téléphonique)

La gestion des réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation)

L'accompagnement et le conseil touristique auprès des clients

La gestion des arrivées et départs

Le suivi de la satisfaction client

La promotion des services de l'établissement et des activités touristiques locales

La participation à la gestion administrative de la réception

Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un environnement professionnel au contact d'une clientèle internationale.