Gestionnaire ADV - Facturation Planification & Suivi ERP H/F - 33

À propos d'Aquicardia :

Aquicardia est spécialisée dans la distribution et la maintenance de défibrillateurs auprès des collectivités et entreprises.

Nous intervenons dans un environnement réglementé où la rigueur administrative, la réactivité et la qualité relationnelle sont essentielles.Vos missions :
Rattaché(e) à la direction, vous occupez un rôle central dans l'organisation administrative et la performance financière de l'entreprise.

Facturation & suivi financier
- Émission et contrôle des factures
- Suivi des encaissements
- Relance des impayés (écrite et téléphonique)
- Suivi administratif des contrats de maintenance

Planification & coordination
- Organisation des interventions techniques
- Optimisation des plannings
- Coordination avec les techniciens
- Suivi des comptes rendus d'intervention

Pilotage & outils
- Mise à jour et suivi ERP / CRM
- Élaboration et mise à jour de tableaux de bord (facturation, encaissements, interventions)
- Remontée d'indicateurs à la direction

Relation client & accueil
- Gestion du standard téléphonique
- Traitement des demandes entrantes
- Interface entre clients, direction et équipes terrain

Vous êtes un maillon essentiel de la fluidité opérationnelle.

Profil recherché :
- Bac +2 minimum (Gestion PME, Comptabilité, GEA ou équivalent)
- Expérience confirmée en ADV / facturation / gestion administrative (3 ans minimum)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
- À l'aise dans un environnement macOS
- Expérience ERP / CRM exigée

Nous recherchons une personne :
- Structurée et rigoureuse
- À l'aise avec les chiffres
- Capable de prioriser
- Professionnelle dans sa communication
- À l'aise au téléphone et dans la relation client

Le savoir-être et la qualité relationnelle sont déterminants pour ce poste.

Conditions :
- 35h (organisation possible sur 4 jours)

Pourquoi nous rejoindre ?
- PME en développement
- Poste stratégique et responsabilisant
- Environnement structuré et exigeant
- Impact direct sur la performance de l'entreprise