Responsable d'Agence - Gironde H/F - 33

A propos de nous,

Le groupe Wilau est devenu un acteur de référence sur le marché de la propreté et de l'hygiène avec des solutions de qualité. Il s'agit d'un Groupe, avant tout familial, de services très larges aux entreprises, aux structures publiques et aux particuliers intervenant dans le grand sud de la France.Nous recherchons sur GRADIGNAN (33170).

Un / une Responsable d'agence de nettoyage industriel

CDI temps complet (35H/semaine)

Poste rattaché directement à la Direction d'exploitation

Vos missions :

Vous avez en charge la gestion de votre zone :

- Superviser l'organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériels, produits, respect des cadences)
- Veiller à la bonne utilisation des produits et du matériel
- Réaliser des contrôles qualité avec ou sans les clients
- Aider au recrutement du personnel
- Assurer le suivi documentaire du personnel (contrats, avenants, heures)
- S'assurer que le personnel est formé tant sur les techniques de nettoyage que sur les missions à effectuer

Vous assurez la fidélisation des clients de votre secteur :

- Assurer un suivi régulier des clients,
- Traiter les réclamations clients
- Garantir la qualité des prestations et le respect des cadences
- Suivre la satisfaction des clients de votre secteur.

Profil recherché :

Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire. (2 ans minimum)

A l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel)

Souci du détail, sens de l'organisation, rigueur et réactivité

Leadership et capacité à encadrer une équipe de manière bienveillante

Permis B exigé

Avantages :

- Véhicule de service
- Téléphone, ordinateur portable
- Mutuelle,
- Participation aux bénéfices de l'entreprise.
- Salaire : MP3 minimum, plus selon profil

N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.