BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Ndrc en Alternance H/F - 33

Pourquoi choisir ACF Bordeaux ?

Depuis 2006, Alternance Conseil Formation forme avec succès les professionnels du commerce et de la relation client.

Notre accompagnement personnalisé

- Promotions à effectif limité pour un suivi individuel
- Aide active et concrète à la recherche d'entreprise
- Pédagogie basée sur la pratique et les mises en situation
- Équipe pédagogique disponible et à l'écoute

Un réseau d'entreprises partenaires solide

Nous collaborons avec des acteurs majeurs de l'immobilier, de l'assurance, des télécoms, du sport, de l'automobile et bien d'autres secteurs dynamiques en Nouvelle-Aquitaine.

Une école à taille humaine, au coeur de Bordeaux, facilement accessible en transports.Description du poste :

Diplôme : BTS NDRC - Bac +2 reconnu par l'État
Durée : 24 mois en apprentissage
Rentrée : Juillet 2026
Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Financement : 100% pris en charge + rémunération d'apprenti
Lieu : ACF Bordeaux - en plein centre-ville

Ce que tu vas apprendre sur le terrain

En entreprise, tu développeras des compétences commerciales et digitales recherchées :

PROSPECTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

- Prospecter de nouveaux clients (terrain, téléphone, réseaux sociaux)
- Développer et animer un portefeuille clients
- Mener des rendez-vous commerciaux et conclure des ventes

RELATION CLIENT DIGITALE

- Gérer la relation client sur tous les canaux (présentiel, téléphone, mail, réseaux sociaux)
- Utiliser les outils CRM pour suivre et fidéliser tes clients
- Créer du contenu et animer les réseaux sociaux de l'entreprise

GESTION COMMERCIALE

- Assurer le suivi des devis, propositions et relances
- Participer aux actions commerciales et événements
- Analyser les performances et optimiser ton approche

Les secteurs qui recrutent nos apprentis

Le BTS NDRC ouvre des portes dans des univers dynamiques et variés :

- Immobilier & promotion
- Assurances & banque
- Télécoms & tech
- Sport & loisirs
- Automobile & mobilité
- Prêt-à-porter & retail
- Services B2B & B2C